上汽大众途观L变速箱异响顿挫座椅晃动
- 投诉编号:【319514】
- 投诉时间: 2018-11-11 12:40
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版
投诉内容
该车无论什么速度3挡降2挡1挡顿挫感明显,同时变速箱异响声音大。维修站解释是DSG变速箱的特性,这种顿挫和异响已经超出了DSG变速箱特性的范畴了。进站进行检查和调试无任何作用和变化,顿挫和异响依旧。主驾驶座椅晃动,已经进站维修过了,更换了座椅骨架,但一星期之后座椅又出现晃动,只有在右转弯的时候有晃动,4S店已经答应再次更换座椅骨架,但希望4S店能找到问题的真正根源,一次解决问题。该车变速箱问题希望贵平台能向厂家反映问题,4S店是解决不了的。4S店胡说八道,我什么时候说和日本车作对比了,我说的是同款车同配置的车对比,我的车就是变速箱异响声音大。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,邀请客户进站进一步检测处理,并已协调经销商再次联系客户处理。