上汽大众途观L变速箱机电单元故障
- 投诉编号:【318413】
- 投诉时间: 2018-11-06 16:30
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
投诉内容
2018年11月4日,行驶在汉中南郑县山路上,车辆出现抖动问题,停止行驶后再次挂D挡,车辆抖动无法行驶,后由汉中4S店维修人员开到4S店,4S店将故障问题反馈至大众厂家,回复近24小时才得到解决办法,说是变速箱机电控制单元坏了,需要更换,就光准备给我更换一个机电控制单元,不换新车也不更换变速箱,也未提供代步车,特此实名投诉。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转陕A8S0M8用户反馈变速箱机电单元故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,需要更换配件,配件已经发货,到店第一时间安排给客户安装处理,时间及安排事项已告之客户,客户表示理解并希望尽快。