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上汽大众途观L变速箱异响厂家不解决

  • 投诉编号:【318714】
  • 投诉时间: 2018-11-07 18:08
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 旗舰版

投诉内容

在10-30码的速度行驶然后关窗关音乐,也不用刻意去听就按照这个速度不停的左转弯我不信咔咔声你会听不见!可是真的是我要求高吗?要知道上辆车是长安的逸动我使用了4年半,除了动力差空调不给力之外其他也没修过。并不是开完豪车再来贬低途观。批量生产没人能保证不出问题但是出问题的时候可不可以能不能用实际的行动来解决?别总是让4S来解释用嘴解决问题吗?之前投诉过上汽回复正常。我就想问问你们是不是车能走就是正常?有点责任感行么!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转粤B9EE39用户反馈变速箱异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经检查,该声音为正常换挡齿轮啮合,客户不接受。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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