斯柯达昊锐车内常年异味一直无法解决
- 投诉编号:【317513】
- 投诉时间: 2018-11-02 18:21
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
投诉内容
汽车从2011年购买以来异味严重,刚开始几年以为新车都有塑料味也就没太在意,买了各种除味剂竹炭包,使用无效,最近一年异味刺鼻,越来越严重!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转川A166BT用户反馈车内常年异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。