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海马S5冷启动时发动机异响多次维修未解决

  • 投诉编号:【315410】
  • 投诉时间: 2018-10-25 10:28
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 创享版

投诉内容

这个车买来后2个月开始就陆陆续出现各种问题,大概买来2个月后也出现过这个冷启动防空警报响声的问题,具体表现是:点火后发动机舱传来巨大的防空警报声持续大概10S左右停放的时间越长响的时间就越久甚至有人在旁边我都不敢点火启动怕人家以为是防空警报,热车后或者夏天启动就没有这个现象。当时每次去4S都是给我调整皮带解决,但是没过多久又出现了,然每次去反馈就说皮带松了,现场检查不到问题,因为这个热车启动是不存在异响的所以检查不到,直到去年给我换掉了发电机皮带和压缩机皮带,但是没好多久到了冬天冷启动又出现异响了,本月20号到4S店检查,上午开过去没检查出来,然后用风扇吹冷发动机后,下午启动出现一次响声,大概维持5S左右师傅说时间太短了,没看见具体响声的位置,然后仍然以为皮带有问题给我更换了发电机皮带,次日早上又出现异响,我再次去到4S检查结果是没有检测出来,直到今天也没给我解决,反反复复的这个问题困扰我两年多,一直没有给我解决,这个车买车到现在前前后后维修五六十次,如果按照三包法可以退车了,请车质网给我维权。感谢。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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