海马S5机脚螺栓断裂造成发动机脱落

投诉内容

10月4日下午去往山西自驾游，在行驶过程中发觉车内异响，下车打开引擎盖发现连接发动机的机脚架的3个螺丝全部断裂，发动机一边完全掉下去了，不能继续行驶，打电话给海马售后，让联系当地祁县4s，联系后救援拖车需要3个多小时，我们的行程无法等待，只能叫附近的修理厂付费进行发动机吊起，拖到当地4s店简单维修，可本质问题发动机机脚架晃动，时间一长还好造成螺丝断裂，如果在高速公路上出现发动机掉落造成连接发动机的各种管线电线断裂造成刹车失灵等那将后果不堪设想，希望海马厂家将本质问题给予解决。