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奇瑞艾瑞泽7高速行驶时方向盘严重抖动跑偏

  • 投诉编号:【298614】
  • 投诉时间: 2018-08-17 01:40
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 致尚版

投诉内容

40000公里保养后发现跑高速90码时方向盘严重抖动,故到4s店报修,经4s店检测试车后,改换了前轮方向控制臂及刹车盘,后试车,到90码正常;半个月后跑高速时发现110码后方向盘又严重抖动并跑偏;第二天向4s店电话反馈无结果,后又向4s店客服反应,并把视频发给了客服,客服说110码试不了,之后也无任何消息。故向贵网投诉4s店服务态度及相关质量问题。请贵网帮忙予以督促,谢谢。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司株洲奇骏4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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