奇瑞艾瑞泽7四个车门鼓包生锈不予更换
- 投诉编号:【289961】
- 投诉时间: 2018-07-11 12:35
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽7
- 投诉车型: 2015款 1.6L CVT 致享版
投诉内容
自2015年12月份购买的奇瑞2015款艾瑞泽71.6cvt致享版,在2018年5月份发现车门鼓包生锈,致电奇瑞厂家,要求我去服务站检查,服务站检查结果是生锈了打磨生锈处重新补漆,在质保期内我要求更换生锈的车门更换新车门,服务站称未锈穿不能换门。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!