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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237614】2013款 1.6L 手动 致尚版奇瑞艾瑞泽7变速箱异响 中控仪表异响B33,H93,2017-12-14用户评分
【236909】2015款 1.6L 手动 致尚版奇瑞艾瑞泽7发动机严重异响 多次没修好A9,J298,2017-12-11处理反馈
【236731】2015款 1.6L 手动 致尚版奇瑞艾瑞泽7车身共振声音大影响正常使用H268,2017-12-11处理反馈
【236593】2016款 1.6L 手动 智效致臻版奇瑞艾瑞泽7新车左前翼子板被更换过M284,2017-12-10用户评分
【234472】2016款 1.6L CVT 致享版奇瑞艾瑞泽7行驶中抖动异响发动机故障灯亮A9,A24,A34,2017-12-02处理反馈
【233984】2016款 1.6L 手动 智效致臻版奇瑞艾瑞泽7新车前轮轮毂发生严重破裂H243,2017-11-30处理反馈
【233048】2013款 1.6L 手动 致尚版奇瑞艾瑞泽7车身生锈变速箱及仪表异响B33,H79,H202,2017-11-27用户评分
【230781】2016款 1.6L CVT 致享版奇瑞艾瑞泽7行驶中抖动异响 4S店出售库存车A9,A24,M283,2017-11-18处理反馈
【229314】2015款 1.6L 手动 致尚版奇瑞艾瑞泽7右后门生绣 中控台异响H79,H93,2017-11-11处理反馈
【229173】2015款 1.5T 手动 致尚版奇瑞瑞虎7驻车制动器失灵行驶时跑偏E159,G117,2017-11-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【237614】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽7
投诉车型:2013款 1.6L 手动 致尚版
故障:B33,H93,
投诉时间2017-12-14 15:10
回复时间2017-12-15 09:40
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排蚌埠润利4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【236909】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽7
投诉车型:2015款 1.6L 手动 致尚版
故障:A9,J298,
投诉时间2017-12-11 20:31
回复时间2017-12-14 13:04
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司岳阳瑞宏4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【236731】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽7
投诉车型:2015款 1.6L 手动 致尚版
故障:H268,
投诉时间2017-12-11 10:12
回复时间2017-12-14 15:26
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州瀚明4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【236593】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽7
投诉车型:2016款 1.6L 手动 智效致臻版
故障:M284,
投诉时间2017-12-10 15:00
回复时间2017-12-14 10:19
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司遂宁建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【234472】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:艾瑞泽7
投诉车型:2016款 1.6L CVT 致享版
故障:A9,A24,A34,
投诉时间2017-12-02 09:35
回复时间2017-12-13 13:28
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司聊城新成4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0