北京现代朗动导航黑屏维修后依然存在
- 投诉编号:【297136】
- 投诉时间: 2018-08-11 10:29
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 朗动
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 领先型
投诉内容
2014年3月在镇江现代购车,2016年8月导航出现卡机黑屏状况在常州飞悦现代4S店索赔一个原厂导航,2018年8月10日导航无故再次黑屏无反应,使用期间无恶意拆除,改装。网上查询发现此黑屏问题不是个例,是商品质量。致电现代4S店,4S店表示过了保修期不在免费更换,需要自费更换新的原厂导航,费用3000。商品质量问题为什么要消费者买单?其次换的这个导航也就用了2年也坏了,就因车辆整体时间过保不予保修,这样合理吗。
投诉回复
北京现代厂家回复:车辆部品已超保,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。