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北京现代朗动原车导航黑屏影响正常使用

  • 投诉编号:【296411】
  • 投诉时间: 2018-08-08 11:29
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 朗动
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容

我是8月1日投诉,8月5日厂家回复特约店不接受投诉,未直接告诉原因,8月7日厂家网上回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。应理解为过质保期了,这让我难以接受。再次投诉不仅是为了自己讨个说法,更多的是为了让有此问题的车主了解真相,以便维护自身权利。因为13款15款朗动出现这些问题是普遍存在的,过了质保难道都不管了吗?这不是你们现代车本身的设计缺陷吗?如果是个案就罢了,很多买了这款车的人都遇到了类似的问题,难道你们不应该给我们个说法,给我们个合理的解释吗?这让我们这消费者怎么相信你们。我再次呼吁现代厂家给我这样的消费者一个合理的解释和方案。不要让我们这些现代车消费者再次痛心失望。

投诉回复

北京现代厂家回复:车辆部品已超保修期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。

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