上汽荣威RX5天窗无法开启和关闭

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裸车花了15万，买回来不到8个月，天窗6月2日有异响，6月3日打开天窗时，稍微抬起来一点，就往右侧倾斜，卡住了，天窗开不了，也合不上，把我急得。本人在喀什泽普，这个季节经常刮风下土，一到夜晚下阵雨。天窗关不上是个大问题。车是从阿克苏买的，是2017年双十一从荣威店订购的车，经销商也是官方指定的，所以觉得比较可靠。车出了问题第一时间给我的销售经理打电话，匆忙给了我一个号码，说是阿克苏地区荣威的维修技师，所有问题要咨询他。跟技师联系，说是让我把车开到阿克苏去先看看，鉴定是质量问题跟总公司申请材料进货，然后我再去一次更换天窗，因为现在单位上请不了假，加上老婆也是刚生孩子不久不适合外出，阿克苏离我500公里，来回1000公里路，加上过路费，去了以后的吃住也是不少的花销，别说跑两次，一次也较困难。情况大概跟技师说了以后，说这不是大问题，同意让我找就近的维修店维修一下。在微信上跟销售经理说了情况，过了很长时间才回复，说自己在乌鲁木齐开车，从车出了问题，几乎每天打电话，微信上留言，微信不回复，电话接了，就说自己忙，在路上开车。把车从今本地的修理店，这下就是一场恶梦了，星期一把车开进修理店，星期五还是没修好，原来修天窗是要把车的上半部分整个要拆出来的，五天时间把车内装饰弄脏的差不多了，天窗没修好，我就让修理店师傅把天窗安装好，关好，把控制天窗的电线给我拔掉。再次联系售后经理和技师，没有给出一个较合理的解决方案，期间我从车质网及其他网页上看了相关资料，不看不知道，一看吓一跳，总结起来16款荣威主要有三个缺陷，被车主大量投诉：天窗容易损坏，出了安全事故安全气囊出不来及变速箱有异响。从网上得知，这款车出现质量问题在质保期内是厂家免费更换的，跟经理说，是的，就是这个情况，怎么就早点跟我讲呢，我很荣幸中了一个，无奈之下只好给荣威总公司400客服中心打电话，通话后得知，阿克苏地区荣威售后已退网，离我最近的授权维修店在库尔勒市（离我1000公里），让我跟库尔勒那边联系。给我卖车的只是销售商，我才明白，阿克苏买车是没有售后服务的，所谓的技师也是骗人的。之前的咨询都是误导我。我要是过去了不一定按照他们的说法能处理。跟技师再次打电话，把跟总公司沟通的情况说了一下，这次他的态度和语气也变了，说自己是乌鲁木齐授权维修店的代理，这时候我已经失去对他们的信任，我一直被蒙骗，销售经理不负责，技师在欺骗我。6月9号，换了一个女的用技师的电话给我打电话，问我跟库尔勒联系了没有，让我尽快联系。昨天我的心碎了，我已下决心算自己倒霉好了，天窗就那样放着，以后不用就是了，有机会自己掏钱修或换。从此我再也不说自己的车好，劝自己圈子里的所有人不要买这个车，但是他们今天又跟我联系，让我跟库尔勒联系，我不想再联系谁，再被推来推去的，这种滋味儿很难受，我想我联系的，反映的情况够多了，我拿出诚信购买这款车，也傻乎乎的相信销售经理，技师，还有总公司客服中心，已经足够了，希望我支持国产车，国产车制造商也要拿出诚意来回馈客服，新款车辆设置的缺陷得到有效处理，也是对新老用户的一个交代，一个星期过去了，我的车，我的心伤的越来越深，希望荣威能给我一个好的售后服务，给出一个合理的解决方案。