上汽荣威RX5变速箱天窗异响换挡顿挫严重

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2018年3月15号在江苏省盐城市荣威4S店购买了一辆白色的荣威RX5车，车型为20T自动两驱互联网至尊型。新车开了半个月时间，出现变速箱挂倒挡时有异响，当时公里数为900，去上海4S店服务态度差，告知次现象为正常现象，当天下午又去上海的另一家4S店，当时他们说刷变速箱软件，在刷软件之前也不告知我刷软件后会出现什么样的不良反应，个人觉得刷完之后变速的换挡顿挫与冲击很强烈，4S技师告知刷完软件后再多跑一跑，当公里数到达2000时我去此家4S店时依旧还是刷软件但被我拒绝了。此车现在的公里数为2900。变速箱异响非常严重，当初倒挡异响，现在已经发展为前进时变速也会产生异响。而且现在在水平路面行驶时天窗异响及其严重并且为持续性的，望厂家给予正确并且管用的答复！