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上汽荣威RX5前挡风玻璃自然开裂严重

  • 投诉编号:【282524】
  • 投诉时间: 2018-06-06 14:23
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版

投诉内容

车辆中午在停车场停放了4个多小时,再次开车时发现前挡风玻璃开裂,通过询问周围群众调查及查阅行车记录仪,确定车辆无他人损坏情况,去往庆阳市西峰区售后店去沟通过后,他们也不能明确开裂原因,玻璃内外表面用手摸不到裂纹感。西峰区泰易达售后店最终没有用任何设备做专业检测,就强行将开裂原因定为人为导致。与上汽荣威售后客服联系后,客服说他们看不到车辆,只能支持庆阳市西峰区售后店的结论。西峰区售后店员工称前段时间庆阳市有一车主的车辆和我的车辆出现相同情况,通过车质网发现还有其他车主也有这种情况。可以看出这种问题不是我一个人有,个别车辆挡风玻璃存在质量问题,导致自然开裂导致,请厂家正视问题,公正处理,尽快联系给车辆更换挡风玻璃!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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