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用户满意度评分:2.6
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【251976】2017款 20T 自动 互联网智尊版上汽荣威RX5经销商不予退回定金不予退车L309,2018-02-07处理反馈
【251965】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5过坑洼路时方向盘座椅严重异响D59,H15,H169,2018-02-07处理反馈
【251746】2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5行驶时天窗异响发动机异响A9,H89,2018-02-06处理反馈
【251473】2018款 20T 手动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5空调故障 减震器异响严重G52,H101,2018-02-05用户评分
【251329】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5排气管噪音大刹车异响E43,H31,2018-02-05处理反馈
【251095】2017款 20T 自动 互联网智尊版上汽荣威RX5天窗异响希望尽快解决H89,2018-02-04处理反馈
【250989】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5故障灯全亮希望尽快解决H110,2018-02-04用户评分
【250966】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5减震器及音响罩有异响G52,H164,2018-02-04处理反馈
【250955】2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5转向异响希望尽快解决D59,2018-02-03用户评分
【250840】2018款 20T 自动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5经销商不给导航激活码B19,G171,H164,L313,2018-02-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【251976】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2017款 20T 自动 互联网智尊版
故障:L309,
投诉时间2018-02-07 09:22
回复时间2018-02-11 13:58
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排销售商联系客户沟通处理。
用户满意度
0
投诉编号:【251965】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
故障:D59,H15,H169,
投诉时间2018-02-07 08:31
回复时间2018-02-11 10:52
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【251746】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版
故障:A9,H89,
投诉时间2018-02-06 13:02
回复时间2018-02-09 11:10
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【251473】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2018款 20T 手动 两驱 旗舰版
故障:G52,H101,
投诉时间2018-02-05 17:10
回复时间2018-02-09 11:09
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
1
投诉编号:【251329】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
故障:E43,H31,
投诉时间2018-02-05 11:01
回复时间2018-02-11 13:44
厂家回复:
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
用户满意度
0