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用户满意度评分:3.2
厂家回复率:87.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237026】2016款 2.0T 自动 两驱 互联网 智享版上汽荣威RX5启动时发动机抖动容易熄火A24,A14,2017-12-12信息审核
【237016】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5天窗异响后排座椅开裂H169,H89,2017-12-12信息审核
【237012】2018款 20T 自动 两驱 互联网智臻版上汽荣威RX5承诺不兑现 不退客户定金I293,L309,2017-12-12信息审核
【236449】2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5天窗异响 4S店无法解决H89,2017-12-09信息审核
【236288】2016款 2.0T 自动 两驱 互联网 智享版上汽荣威RX5车载不能够使用远程控制H155,2017-12-08信息审核
【236193】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5天窗中控台和后备箱出现异响H68,H93,H164,H89,2017-12-08信息审核
【236029】2018款 20T 手动 两驱 互联网智惠版上汽荣威RX5刹车异响 倒车影像黑屏E43,H134,H88,2017-12-07信息审核
【235994】2016款 1.5T 自动 两驱 旗舰版上汽荣威RX5刹车异响存在安全隐患E43,2017-12-07信息审核
【235976】2016款 2.0T 自动 四驱 互联网 智尊版上汽荣威RX5车灯进水 冷车启动后转向异响D59,H88,2017-12-07信息审核
【235682】2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版上汽荣威RX5空调及方向盘异响 车窗无法升降D59,H101,H67,2017-12-06信息审核
厂家回复
投诉编号:【232357】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
故障:H89,
投诉时间2017-11-24 09:35
回复时间2017-12-06 13:32
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【232249】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
故障:H146,
投诉时间2017-11-23 19:29
回复时间2017-12-05 15:22
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度
0
投诉编号:【232164】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2017款 20T 自动 互联网智尊版
故障:H134,
投诉时间2017-11-23 14:45
回复时间2017-12-04 14:19
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。
用户满意度
1
投诉编号:【232156】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 旗舰版
故障:H15,
投诉时间2017-11-23 14:25
回复时间2017-12-04 14:16
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0
投诉编号:【231903】
投诉品牌:上汽集团
投诉车系:荣威RX5
投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
故障:H73,
投诉时间2017-11-22 18:04
回复时间2017-12-01 13:33
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度
0