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别克英朗方向盘卡滞且高速行驶时方向跑偏

  • 投诉编号:【268734】
  • 投诉时间: 2018-04-07 14:57
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2017款 15N 自动 精英型

投诉内容

车子是17款的自动精英款英朗,2017年7月购买,目前已行驶12923公里第一:高速方向盘卡顿。18年春节后从老家回上海的路上发现,一般速度到90KM/H以上时候就能感受到方向盘卡顿,在高速修方向时轻一用力方向不动,稍微用一点力就像手表秒针一样直接跳步过去,不是线性连续。低速无此现象,而且高速此现象也不是100%会出现。去4S店以不能到高速试车为由,随便选条路跑一下就说我方向正常,未得到圆满的处理。第二:18年4月6号在申嘉湖高速直线行驶发现110~120km/h时候车子会左右跑偏。一开始方向是正的,路况平直,四个轮胎胎压也正常的情况下,可是速度起来后就能感觉车子会左右跑偏,坐在驾驶室能感受到车辆明显的方向失控感。比如感觉车子往左偏,方向盘稍微修右一下然后回正,方向就会一直往右偏(方向盘有回正的情况下),然后你只好往左修一点点,可是车子又会一直往左偏。把行驶速度降到100km/h以下就感觉不到这种状况。这两个问题都是跟转向系统有关,存有严重安全隐患,高速行驶时候很容易出现危险!希望有关部门能给予高度重视,督促厂家把问题解决!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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