上汽大众桑塔纳冷车启动时变速箱异响
- 投诉编号:【263580】
- 投诉时间: 2018-03-20 22:00
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 桑塔纳
- 投诉车型: 2017款 1.4L 手动 风尚版 浩纳
投诉内容
冷车启动,变速箱异响,热车行驶一会才不响,去4s技师说是大众都有这个毛病,要是都有这个毛病算不算设计缺陷呢。
投诉回复
上汽大众厂家回复:1经了解,致电客户,邀约客户进店检查,并指导客户将冷车启动异响,录音方式传到服务站后,经索赔员上报,等待厂家技术回复,客户同意,并在等待厂家回复,服务站工作人员会持续跟进客户,在厂家回复后,邀约客户进店。