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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:79.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【292251】2016款 1.6L 手动 舒适版 三厢上汽大众桑塔纳半轴油封漏油要求尽快解决G51,J298,2018-07-21信息审核
【291537】2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳发动机异响多次维修未解决A9,J298,2018-07-18厂家受理
【289332】2017款 1.4L 手动 风尚版 浩纳上汽大众桑塔纳方向盘松旷行驶时颠簸感强烈D57,G162,2018-07-08厂家受理
【288390】2017款 1.4L 手动 风尚版 浩纳上汽大众桑塔纳音响故障 车门及发动机异响A9,A63,H134,H72,2018-07-04处理反馈
【287407】2015款 1.4L 手动 风尚版上汽大众桑塔纳产生自燃希望厂家解决问题H40,2018-06-29处理反馈
【287023】2015款 1.6L 手动 风尚版上汽大众桑塔纳车内有异味影响身体健康H185,2018-06-27厂家受理
【286934】2017款 1.6L 手动 舒适版 浩纳上汽大众桑塔纳经销商出售问题车漆面有喷漆M284,2018-06-27厂家受理
【286729】2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳发动机机油损耗严重A63,2018-06-26厂家受理
【281720】2017款 1.6L 手动 风尚型 Cross上汽大众桑塔纳冷凝器漏制冷剂导致空调不凉H101,I295,2018-06-02厂家受理
【281682】2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳发动机抖动 变速箱打齿A9,A24,A163,B77,2018-06-02厂家受理
厂家回复
投诉编号:【288390】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2017款 1.4L 手动 风尚版 浩纳
故障:A9,A63,H134,H72,
投诉时间2018-07-04 10:10
回复时间2018-07-05 12:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【287407】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.4L 手动 风尚版
故障:H40,
投诉时间2018-06-29 14:06
回复时间2018-07-02 14:24
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【278933】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适版 三厢
故障:B84,H113,
投诉时间2018-05-21 10:22
回复时间2018-05-22 11:54
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。
用户满意度
1
投诉编号:【276487】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳
故障:A12,A38,
投诉时间2018-05-09 21:46
回复时间2018-05-10 13:53
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电,客户拒接电话,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热
用户满意度
5
投诉编号:【274789】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版
故障:G245,G83,J301,
投诉时间2018-05-02 17:20
回复时间2018-07-12 17:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0