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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:5.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【237727】2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳加速时变速箱出现异响B33,2017-12-15厂家受理
【237710】2015款 1.6L 自动 风尚型 浩纳上汽大众桑塔纳发动机出现异响抖动A9,A24,2017-12-15厂家受理
【234179】2016款 1.6L 手动 舒适版 三厢上汽大众桑塔纳冷车启动时发动机异响A9,2017-12-01用户评分
【233486】2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳热车时发动机噪音过大A38,2017-11-28厂家受理
【231028】2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳车门内侧塑料起皮严重H81,2017-11-19用户评分
【230511】2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳上汽大众桑塔纳4S店收取保险费用后并未投保I294,L313,2017-11-17用户评分
【227398】2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳上汽大众桑塔纳4S店收取保险费用后并未投保I294,L313,2017-11-02用户评分
【225665】2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳上汽大众桑塔纳购车到现在2年未给合格证L313,2017-10-25处理反馈
【223267】2015款 1.4L 手动 风尚版上汽大众桑塔纳半轴球笼渗油存在安全隐患G51,2017-10-13处理反馈
【223011】2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳轮胎吃胎4S店未解决G245,2017-10-12厂家受理
厂家回复
投诉编号:【225665】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳
故障:L313,
投诉时间2017-10-25 16:29
回复时间2017-11-01 13:28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:云南东特汽车销售服务有限公司该经销商已退网,建议客户可通过法律途径保护自己的权益。
用户满意度
0
投诉编号:【223267】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.4L 手动 风尚版
故障:G51,
投诉时间2017-10-13 22:30
回复时间2017-11-01 13:09
厂家回复:
上汽大众厂家回复:客户10月22日进维修站,技术总监帮客户车辆进行检查,确认右半轴油封更换处理,进行了索赔,左侧正常并帮客户做了清洗处理,客户满意。
用户满意度
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投诉编号:【163618】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版
故障:A9,
投诉时间2016-10-23 22:21
回复时间2016-10-27 13:31
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户进站检查,通过大众技术支持解决问题。
用户满意度
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投诉编号:【161720】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适版 三厢
故障:H155,
投诉时间2016-10-12 14:58
回复时间2016-10-18 14:54
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
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投诉编号:【160827】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 自动 风尚版 三厢
故障:A9,A24,
投诉时间2016-10-08 09:07
回复时间2016-10-18 14:50
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我站技术经理电话邀约用户再次进站,用户反映的车辆抖动与异响,属于发动机工作产生的正常声音和震动,在于用户详细解释后征得用户同意,找来与用户车型同等配置的商品车交于用户对比,现用户已认可。
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