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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:79.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【306104】2015款 1.6L 手动 舒适版上汽大众桑塔纳大灯不亮点烟器鼓风机不通电H101,H110,H82,2018-09-16厂家受理
【304941】2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳新车发动机有异响声A9,2018-09-11厂家受理
【304123】2016款 1.6L 自动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳经销商销售承诺不兑现L313,2018-09-07厂家受理
【302293】2018款 1.5L 手动 风尚版上汽大众桑塔纳邓禄普轮胎鼓包要求处理F39,2018-08-31信息审核
【301349】2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳上汽大众桑塔纳转向柱中控台骨架生锈腐蚀H79,2018-08-27厂家受理
【299756】2016款 1.6L 手动 舒适版 三厢上汽大众桑塔纳之前有出售记录并且轮胎起包F39,M284,2018-08-21厂家受理
【298808】2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳中控支架生锈现象重H79,2018-08-17用户评分
【296830】2016款 1.6L 自动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳变速箱顿挫异响希望解决B33,B19,2018-08-09处理反馈
【295366】2015款 1.6L 自动 舒适型 浩纳上汽大众桑塔纳油耗高变速箱无法加速A85,B19,B334,2018-08-03厂家受理
【294900】2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳大灯进水要求更换大灯总成H88,2018-08-02处理反馈
厂家回复
投诉编号:【298808】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢
故障:H79,
投诉时间2018-08-17 20:06
回复时间2018-08-20 15:33
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
1
投诉编号:【296830】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 自动 风尚版 三厢
故障:B33,B19,
投诉时间2018-08-09 23:25
回复时间2018-09-21 16:14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:贵网转蒙GDP087用户反映的车辆问题,经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,并给予相关处理方案,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【294900】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢
故障:H88,
投诉时间2018-08-02 07:49
回复时间2018-09-19 13:41
厂家回复:
上汽大众厂家回复:贵网转晋C35030用户反映车辆大灯进水问题,要求更换总成,经了解,经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,目前已经对客户车辆进行了检查、鉴定,并进行免费更换配件,客户对处理结果表示满意
用户满意度
0
投诉编号:【294880】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2017款 1.6L 手动 风尚版 浩纳
故障:A9,H81,
投诉时间2018-08-01 22:32
回复时间2018-08-02 15:55
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:【294840】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢
故障:A24,B95,
投诉时间2018-08-01 18:06
回复时间2018-09-19 13:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复:贵网转鲁J-3031T用户反映车辆换挡抖动的问题,经了解,已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理,客户未能认同,目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。
用户满意度
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