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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:3.1%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223799】2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳上汽大众桑塔纳4S店收取保险费用后并未投保I294,L313,2017-10-16用户评分
【223267】2015款 1.4L 手动 风尚版上汽大众桑塔纳半轴球笼渗油存在安全隐患G51,2017-10-13厂家受理
【223011】2016款 1.6L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳轮胎吃胎4S店未解决G245,2017-10-12厂家受理
【222847】2015款 1.6L 手动 风尚版上汽大众桑塔纳左前门锁芯损坏4S店不予维修H197,2017-10-11厂家受理
【222687】2017款 1.6L 手动 舒适版 浩纳上汽大众桑塔纳怠速情况下发动机异响A9,2017-10-11厂家受理
【221421】2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳上汽大众桑塔纳4S店收取保险费用后并未投保L313,2017-10-02用户评分
【221306】2015款 1.4L 手动 风尚版上汽大众桑塔纳半轴球笼渗油存在安全隐患G51,2017-10-01厂家受理
【216703】2015款 1.6L 手动 舒适版上汽大众桑塔纳底盘元宝梁生锈特别严重H79,2017-09-07厂家受理
【216526】2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢上汽大众桑塔纳离合器异响 维修未解决C65,2017-09-06厂家受理
【215054】2015款 1.6L 手动 舒适版上汽大众桑塔纳底盘元宝梁生锈特别严重H79,2017-08-29厂家受理
厂家回复
投诉编号:【163618】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版
故障:A9,
投诉时间2016-10-23 22:21
回复时间2016-10-27 13:31
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已联系客户进站检查,通过大众技术支持解决问题。
用户满意度
0
投诉编号:【161720】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适版 三厢
故障:H155,
投诉时间2016-10-12 14:58
回复时间2016-10-18 14:54
厂家回复:
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
用户满意度
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投诉编号:【160827】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2016款 1.6L 自动 风尚版 三厢
故障:A9,A24,
投诉时间2016-10-08 09:07
回复时间2016-10-18 14:50
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我站技术经理电话邀约用户再次进站,用户反映的车辆抖动与异响,属于发动机工作产生的正常声音和震动,在于用户详细解释后征得用户同意,找来与用户车型同等配置的商品车交于用户对比,现用户已认可。
用户满意度
0
投诉编号:【160585】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适版
故障:A9,
投诉时间2016-10-06 01:50
回复时间2016-10-14 09:47
厂家回复:
上汽大众厂家回复:联系用户额SST。
用户满意度
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投诉编号:【160429】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:桑塔纳
投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版
故障:B19,
投诉时间2016-10-04 17:26
回复时间2016-10-14 09:48
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已致电客户,客户反映车辆之前顿挫,后来升级后好了一段时间,现在还是换挡顿挫。已与客户沟通,择日进站检测,寻求厂家技术支持,客户表示理解。
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