北京现代朗动车窗玻璃出现划痕4S店不索赔

投诉内容

17年5月份提的车，至今行驶一万多公里。车内异响就不说了，去了4S店好几次拆这拆那都没整明白到底哪里响，也就将就开了，九千多公里做二保时我有提出主驾驶玻璃有划痕，但保养师傅说划痕不深没关系，但现在主驾驶位玻璃上方这一道竖向划痕越来越深越来越长了。真怕哪天因为划痕过深导致玻璃破裂，今天抽空去了趟浏阳中拓4s店售后部，负责接待的员工既没向我登记也没穿工作服，我把玻璃划痕位置给他看了后啥检测也没做，一口咬定人为的，并说即使不是人为的也不能索赔，玻璃不在质保范围内，试问厂家你们就是这么售后的吗？我申请索赔换块玻璃就那么难吗？