北京现代朗动触摸屏失灵 4S店无配件

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本人于2015年8月购买朗动自动尊贵版，触摸屏连同导航都是原厂自带的。现于2018年1月19日发现触摸屏失灵，期间一直没有发生过事故和维修。屏幕只有接近右下角的一小块按了有反应，但是按了右下角，是左上角有反应，其他地方按了没有任何反应，今天20号又试了几次，依然这样，现已录像取证，可以提供。发现网上朗动多媒体系统出问题的挺多的，更换的都说要等很久，希望车质网能帮我反馈给厂家，申请尽快换新。