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上汽名爵锐腾发动机异响 4S店推诿不解决

  • 投诉编号:【243195】
  • 投诉时间: 2018-01-09 14:03
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 豪华版

投诉内容

刚两年三万公里,发动机哒哒哒异响声音很大,去4s店维修检测,检测说离合器漏油,技师给换了离合器总成,异响仍存在,换完离合器后又说是发动机内部异响,因没在4s店保养,不给质保,让出示发票,维修厂资质,维修单,油品进货渠道,因发票丢失补发的发票,说必须当时保养当天的发票,都不拆检就直接推说是机油问题。4s维修人员说光异响没别的毛病,正常开就行,光想不解决是怎么回事。厂家打电话说让4s跟我联系,4s一直不给联系。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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