当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安铃木雨燕后备箱车门漆面起泡生锈

  • 投诉编号:【242183】
  • 投诉时间: 2018-01-04 17:20
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 雨燕
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 20周年限量版

投诉内容

我车于14年08月出险,在厦门铃瑞4S店前后修了1万多,更换过左后轮车毂和其他部件,前后维修持续2个月后修好使用,15年发现后轮2个轮胎磨损严重,后到轮胎店更换2个新轮胎并做四轮定位,发现车后桥有问题才导致2个轮胎磨损严重,并建议更换后桥,后到厦门铃瑞4S店更换后桥,当时我认为,因为14年出险维修未检查到后桥有损伤,才导致15年轮胎报废及更换后桥,但4S店拒绝承认;16年04月,发现每逢下雨天,后排右后座位置脚垫底下都会有不同程度的积水,后到4S店检查维修,师傅检测无发现,认为是我车窗没关好导致,但后面在使用中发现还是同样的问题,后再去4S店检查解决,却告知厦门铃瑞4S店已倒闭后,厂家安排厦门另外一家4S店-厦门文华铃木跟进检查后发现,漏水处为后备箱左侧液压杆下及左边尾灯一侧旁边,此处为14年08月出险维修过的地方,出现漏水及进水应该是厦门铃瑞4S店维修未衔接好所致,后维修人员在此处用胶封住(详见图1),用胶封住后暂无漏水现象;本月发现后备箱液压杆旁左侧一带(图2)、后备箱门左下角(图5)及左后排车门防水密封胶条旁边(图3及4),油漆都有较为明显的起泡、生锈、掉漆、油漆开裂,正常使用3年多的车出现生锈也正常,但生锈地带都为14年出险维修一侧,车另外一侧都完好无损,也没发现明显生锈。我认为这是14年铃瑞4S店出险维修喷漆没做好所致,现在厂家回复说:现集4S店已倒闭,系统找不到他们任何维修记录,没办法鉴定是否他们喷漆没做好所致(防氧化未做好所致),难道倒闭了就不用负责?3年前修1万多块,现在说如果重新再修,还要换那块板,做工和材料也要1万多,有这么坑人的吗?

投诉回复

长安铃木厂家回复:用户反映的车辆问题非车辆自身质量问题,是由于事故维修后发生,通常事故车辆钣金维修也有包修期,但用户也可与维修方厦门铃瑞(非我司服务网点)协商解决。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻