长安铃木雨燕后尾翼掉色与车身颜色不符

投诉内容

我是铃木雨燕的车主，2011年7月购车，以前没注意，去年发现车的后尾翼出现麻点，而且颜色也和车身有差异。我分析的原因是后尾翼是厂家外包的协作件，合作企业质量不过关所致。虽然已过保质期，但像这种质量问题不应该属于质保期内的问题。我咨询了铃木4S店，过了保质期要自费修理。我不服，又打了长安铃木厂家的投诉电话，答复按三包规定执行，貌似很规范。举个例子，如果有人买了一台电视机，3年保修期过了，发现电视机外壳掉漆很难看，像这样的质量问题厂家如何处理？我想多数厂家都会主动解决让客户满意的。而号称日资的铃木合资公司是怎样的态度呢？特别是对待中国消费者，日企的精益求精的精神哪去了！