一汽海马福美来M5空调不制冷维修未解决
- 投诉编号：【238976】
- 投诉时间： 2017-12-20 19:25
- 投诉品牌： 一汽海马
- 投诉车系： 福美来M5
- 投诉车型： 2014款 1.6L 手动 标准型
投诉内容
15年6月份提车，当年九月份空调不制冷，给免费换了，16年依然空调不制冷给免费换了 17年空调不制冷给免费换了，当年空调又出现漏冷媒，现在是两年半的的时间跑了七万公里空调频频出现问题，是不是质量问题？虽说是质保三年六万公里，但是空调两年内出现这么多问题，该怎么解释呢？一次又一次的出现空调问题，是不是属于缺陷问题？
投诉回复
一汽海马厂家回复：1、该车于2015年6月份购买，已行驶71000公里，整车已超出三年或六万公里（两者以先到为准）的保修期，故不支持理赔处理；2、当地经销商已邀约客户在12月25日进店检查确认故障原因，并已给客户提供相应的检修方案，只是客户不接受自费维修。
京公网安备：