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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:94.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【290833】2014款 1.6L 手动 舒适型一汽海马福美来M5压缩机开裂要求解决H101,2018-07-15厂家受理
【290365】2014款 1.6L 手动 舒适型一汽海马福美来M5空调不制冷要求尽快解决H101,2018-07-13厂家受理
【288804】2014款 1.6L 手动 精英版一汽海马福美来M5发动机故障灯亮无法启动A34,A44,H81,H202,2018-07-06处理反馈
【287553】2014款 1.6L 手动 精英版一汽海马福美来M5空调不制冷要求尽快解决H101,2018-06-30用户评分
【282721】2014款 1.6L 手动 精英版一汽海马福美来M5变速箱抖动 中控台异响I297,2018-06-07用户评分
【282166】2014款 1.6L 手动 精英版一汽海马福美来M5变速箱抖动 中控台异响B95,H79,H93,2018-06-05用户评分
【282111】2014款 1.6L 手动 时尚型一汽海马福美来M5质保期空调损坏4S店不保修H101,I297,2018-06-04处理反馈
【281310】2014款 1.6L 手动 精英版一汽海马福美来M5发动机噪音大 中控台异响A38,D59,H93,2018-05-31用户评分
【280498】2014款 1.6L 手动 时尚型一汽海马福美来M5空调控制按钮失灵H101,2018-05-28处理反馈
【280380】2014款 1.6L 手动 精英版一汽海马福美来M5空调冷媒泄漏无法制冷H101,2018-05-27用户评分
厂家回复
投诉编号:【288804】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:福美来M5
投诉车型:2014款 1.6L 手动 精英版
故障:A34,A44,H81,H202,
投诉时间2018-07-06 07:45
回复时间2018-07-13 07:49
厂家回复:
一汽海马厂家回复:当地经销商已邀约客户,针对客户反馈的车辆情况,双方现场检查,确认前期已维修好,现并无故障;如客户仍有异议,请提供相关材料以便我司进一步核实(邮箱:support@haima.com)。
用户满意度
0
投诉编号:【287553】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:福美来M5
投诉车型:2014款 1.6L 手动 精英版
故障:H101,
投诉时间2018-06-30 10:54
回复时间2018-07-09 07:50
厂家回复:
一汽海马厂家回复:该车购车日期是2015年5月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;当地经销商已给客户车辆检修处理。
用户满意度
1
投诉编号:【282721】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:福美来M5
投诉车型:2014款 1.6L 手动 精英版
故障:I297,
投诉时间2018-06-07 11:17
回复时间2018-06-11 08:29
厂家回复:
一汽海马厂家回复:已联系杭州海通店处理客户问题。
用户满意度
1
投诉编号:【282166】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:福美来M5
投诉车型:2014款 1.6L 手动 精英版
故障:B95,H79,H93,
投诉时间2018-06-05 07:53
回复时间2018-06-07 09:33
厂家回复:
一汽海马厂家回复:已联系杭州海通店处理客户问题。
用户满意度
1
投诉编号:【282111】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:福美来M5
投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型
故障:H101,I297,
投诉时间2018-06-04 20:36
回复时间2018-06-07 09:34
厂家回复:
一汽海马厂家回复:经联系客户,若该车辆空调问题属于产品质量问题则给予让步处理。
用户满意度
0