东风日产奇骏CARWINGS系统无法查询保养记录
- 投诉编号：【234990】
- 投诉时间： 2017-12-04 14:02
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2014款 2.0L XL CVT 两驱 智领版
投诉内容
我在2017年11月电脑登录日产CARWINGS的主页，发现我所有的信息都无法查看，行驶记录和车的维修保养记录全是空白，之前从买车开始的所有行驶和保养数据都删除了。我给CARWINGS的客服去了电话，第一次客服的答复是行驶记录已给处理，可以查看，而车维修保养记录还是无法看到。何时能看到？客服的回答不知所云，直到现在已半月有余，打了多次电话，还是没解决，也没有一个确切的答案。请问：我车的信息是什么原因没有了？何时我能看到维修保养记录？请给个准确的答复！！！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
京公网安备：