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东风日产奇骏变速箱加速无力 异响严重

  • 投诉编号:【233879】
  • 投诉时间: 2017-11-29 22:46
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容

15年11月购车后正常行驶,来年6月份行驶大概11000公里左右。车辆开始加速无力,尤其起步阶段,深踩油门车速也上升缓慢,开始是时有时无,后来干脆就基本形成加速无力的状况了。开始以为发动机问题,期间洗过节气门,油路,进气道,三元催化,后来,有用内窥镜观察过气缸,没有磨损拉缸现象,没有积碳,火花塞没有积碳,电极良好,总之发动机部分能查的都查了,都没问题。怀疑油品问题,98号汽油用过,平时也用的95号汽油,毫无改善。买车后一直到现在的保养全部在4s店做,五千公里一保养,机油全部用全合成(4s店都有记录)。每次趁着保养都向4s店反应加速无力的情况,但是4s店都以没有故障码为理由拒绝深入检测,并从未给过任何说法。于是我就自己上网查资料,看案例,研究变速箱结构,自己总结故障症状,虽然没有故障码,但cvt变速箱机械机构磨损是不报故障码的。再后来去专业的变速箱检测机构检查,都说可能是变速箱问题,印证了我的想法。变速箱机械单元磨损,动力传递的不到位。之后就这样我一直凑合开着,一直到上个星期我出远门办事,到吉林通化,实在不行了,油门死沉死沉的。去当地的4s检查,异响比较严重,怀疑变速箱有机械方面磨损。于是当地4s帮我申报换总成,厂家拒绝了。我现在不知道我这台车该怎么办,油门沉的要命,还没有故障码,厂家就是没有故障码,不给换,没有说法,4s店就是没有故障码没法检查,不知道检查什么,就说没有问题,可是加速不良的症状是存在的。希望东风日产厂家能给我个解决办法,是修是换。总之能解决当前加速不良症状就行。不能以没有故障码为借口搪塞客户。难道你们厂家对车的检测就凭故障码吗。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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