斯柯达明锐发动机烧机油严重变速箱顿挫

投诉内容

新车买过来3000公里开始烧机油（机油加满2000公里烧到机油尺最底端），变速箱顿挫拉扯非常严重，中控台异响，等等等等，一直在跟4s店厂家取得联系，未得到有效解决。本人曾多次联系厂家，石沉大海（最少有几十次联系）。现本地4s店已不在授权。作为我们弱势的消费者该如何维权？