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上汽MG3变速箱故障灯亮且无法挂挡

  • 投诉编号:【225443】
  • 投诉时间: 2017-10-24 17:49
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2011款 1.3 AMT 舒适版

投诉内容

2016年车辆在正常行驶过程中,突然失去速度停止,仪表盘中变速箱故障灯亮起,提示是变速箱故障。将车拖到修理厂维修后,车辆暂时能够正常行驶了,但到今年7、8月份,车辆正常启动后发现有异响。直到9月底,车辆正常启动后异响的声音特别大,车刚行驶到单位时,出现了与去年同样的问题,车辆突然失去速度停止,变速箱故障灯亮起,提示是变速箱故障。将车拖到4S店后,经维修师傅检查后,给出的结论是:变速箱电磁阀体损坏,液压油泄露。4S店表示维修需要更换变速箱电磁阀体。这辆车在质保期内时,就经常出现挂挡无法挂上,变速箱顿挫等问题,而且很多车主表示同样都存在这样的问题,这根本就是汽车设计缺陷问题,廉价的变速箱本身的质量问题,就算是更换变速箱电磁阀体也根本无法解决这个问题(当时在4S店加液压油时与维修师傅沟通时,师傅私下给我说的,并且很多车主不得不将变速箱换成了纯手动的)。强烈要求厂家免费维修,予以解决,消除安全隐患,保证消费者的合法权益。

投诉回复

上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心宁夏太通已联系客户沟通处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。

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