凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵并且开裂

投诉内容

中控触摸屏失灵裂屏，导致空调，导航，和其他功能都无法使用，找到4s店他们已过保为理由不给处理，近期，全国大面积2013.至2017年购买的凯迪拉克xts的车主都出现类似情况，充分说明这是上汽通用的技术缺陷和质量问题，希望上汽通用和安徽阜阳凯迪拉克4s店给车主一个说法。