凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵并且开裂

投诉内容

本车在2016年9月开始下部分中控按键失灵，到11月份全部失灵，多次跟4S店和上汽通用联系，都说车辆过保了不能索赔，现我们车友会从9月开始到目前有470多位车主同样出现了CUE爆屏或CUE失灵的情况，这说明不是我的个例，望上汽通用重视这个问题，并出来处理和解决CUE爆屏和失灵的问题，这跟过保没有任何的联系，本身凯迪拉克车载CUE应该是质量缺陷，要求厂家免费更换CUE总成。