凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵导致无法使用

投诉内容

凯迪拉克XTS中控触摸屏失灵，失灵后导致空调、影像、导航都不能使用，属质量缺陷，目前我们群里有470位车主有此症状，国内、国外的带此款触摸屏的车主都有问题，幸运的车主是三年质保内坏，不幸运的是刚过保就坏。现在少部分车主在强烈投诉下，得到了免费更换。但绝大多数车主还走在漫长的维权路上，希望主持人能还消费者一个公道。要求厂家免费更换触摸屏总成，最好召回带此触摸屏的车辆。