雪佛兰科鲁兹正常停放中突然发生自燃现象

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雪佛兰科鲁兹正常停放中突然发生自燃现象，2017年6月13日下午三点半左右我的车停在路边自燃，后消防把火扑灭，车烧的已经报废。我的车买的还不到两年还在质保期，可一个多月过去了，厂家也没给个说法。我的车是2015年9月份买的车，当前行驶了23000多公里，就出现严重自燃的现象，希望厂家可以重视起来，并且车辆也没有任何的改装，原厂什么样子我的车就是什么样的。不要拖延尽快的解决。