雪佛兰科鲁兹影音系统死机更换总成无法解决

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雪佛兰科鲁兹影音系统死机更换总成无法解决。我这车是七月一号买的新车，刚开没几天就出现影音系统故障的情况，出现问题之后直接反馈给4S那边，4S店这边给更换啦总成，但是更换总成之后这种情况并没有得到解决，依旧是死机。这边希望厂家看到后给出回复，毕竟是新车。出现这样的问题实在是不应该。