别克英朗高速行驶中变速箱锁死5挡

投诉内容

车辆高速行驶，突然转速3500转，速度100-120，切换手动模式，显示为5挡，不能加减挡位，此事从2017年一月反应给厂家，厂家要求去4s店检查，去了北京别克4S店，他们检测师傅查了好几遍，没有问题，后来致电厂家，厂家给的解释说，那家4S店厂家没有资料，建议去北京汽车销售服务有限公司4S店，去了依然说电脑没有查出来问题，没有问题不能跟厂家说明问题，不能进行修理和索赔，一直拖到2017年6月19号，车辆造成安全隐患，发生事故，谁来承担？