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别克英朗高速变速箱异响且脱挡 离合器异响

  • 投诉编号:【202331】
  • 投诉时间: 2017-06-18 16:31
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2016款 15N 手动 精英型

投诉内容

本人2016年11月28日在郑州市城东南路4S店购入全新英朗,自此开始心力交瘁修车旅途,最怕走高速最怕走高速最怕走高速惜命朋友们都来看看吧手动中配版,裸车9.39万元。当时之所以买手动的,就是因为新英朗自动系统的变速箱问题太多了,不敢买自动的,没想到买手动的也是糟心!买车当天,从4S店出来就去了趟许昌,在郑少洛高速上五挡100码正常行驶,脱挡2次,当时本人是汽车小白,不知道事情严重性,所以就没怎么在意!直到行驶到一千公里左右时候,有一次在高速上130码行驶,准备超车突然间“嘭”的一声,五挡突然回到空挡上,吓死我了,尼玛差点出车祸好不好!差点出车祸!!!差点出车祸!!!这次不敢不当回事了,打4S店电话,打400反馈。4S店回复说开回店里看看,而且要求把车放在店里,售后要试车确定是不是真的脱挡!!!而且至少要放店里4到5天,还没有任何补偿措施,我当时就火了,我没事干了??好好的会没事说自己的车变速箱坏了????因为说不通,而且实在太忙,就没有去SSSS,我大概快到3000公里时候去SSSS店了,负责接待维修的师傅很不以为然,说他们经常见到五挡脱挡的,小毛病套路来了,大家学习下吧,省的将来轮到你被骗。如果当时我知道这些套路,坚决要求换车,根据三包法,3000公里以内出现变速箱、发动机或者制动系统质量问题,厂家还真得给我换车呢结果我别SSSS店以太极手的手段,一步步慢慢磨到一万公里才开始重视起来。当时2000多公里时候,维修工在我五挡换挡拉线上粘贴了3个平衡小铁块,说是可能是换挡拉线受力不均造成五挡脱挡的,让我开着试试,不行的话,到二保时候再看看。作为索赔小白,当时维修竟然没有开维修单,没有留下维修证据,为以后的索赔留下遗憾!根据三包规定,3000公里内发动机变速箱出现质量问题,可以申请更换动力总成,甚至可以申请换车,我就这样被SSSS店忽悠的失去了这个机会,他们说五挡脱挡问题常见,是通病,经常处理,好处理而且三包规定,发动机变速箱出现质量问题,维修2次没有解决的话,可以更换动力总成,而我当时不知道,也没有留下第一次维修记录,更可气的是第二次维修记录写的不清楚,没有说是为了维修变速箱,又被坑了一次第一次维修,换挡拉线加平衡块,出来SSSS店第四天,在商丘去周口的高速上,五挡行驶,小弟心里害怕啊,战战兢兢的,100——110码,结果又脱挡了又脱挡了又脱挡了!!!幸亏心里有准备,没出啥事情,但是这样开车很累很累啊?有没有!这次打电话找SSSS店,我态度就比较火了,结果售后就咬住一点,他们没有经过试车,不确定是否存在五挡脱挡问题。尼玛你要到机场高速试车,我问油费、误工费补偿问题,答复:对不起,厂家没有油费、误工费补偿的说法!一顿大吵,不欢而散!随后又频繁出现五挡脱挡,我让我老婆做副驾驶上给我录像,我倒是要看看有录像为证?你承认不承认,死鸭子这次拿着视频他们话说了,那就修吧中间还有个插曲,SSSS店通知我的车属于厂家召回批次,需要更换离合器主缸,以前没在意,现在才知道离合器主缸有问题,我的车还有个毛病,起步很容易熄火,有时候给油都熄,一挡往下拉换二挡有时候会在一挡和空挡之间有个停顿,像是有个0.5挡似的??总之就是一挡换二挡很不顺这次维修,维修师傅说要不拆变速箱换齿轮,要不换离合器主缸,这个脱挡很可能是离合器主缸引起的,说不定换了就没事了。一来我不愿意拆变速箱,怕越拆问题越多,二来抱着侥幸心理,相信维修师傅换离合器主缸就好了的言论,可恶当时维修单上没有涉及脱挡问题,对以后索赔不利,因为三包规定同一问题维修三次没有修好就可以申请换总成了,换总成修不好就可以换车,前提是自己要留证据,望各位以后引以为戒结果,换了离合器主缸后,过了大概一个月吧,上高速后脱挡依旧,我已无力吐糟,心神焦脆!这要是换个心理脆弱的人开车,那不得高速上出车祸啊!这次得空把车开到SSSS店,索赔更换变速箱五挡齿轮。这次终于换了五挡齿轮了,也第一次忍受了小狼离开我一周时间,从最开始爱小狼爱的疯狂,到现在一周没开,一点不想了!说实在话,我现在看到小狼就心情不好,尼玛就一个风骚的外表其他啥都不中用一点不想要了,想甩手扔了!但是变速箱问题不解决,二手车都没人要啊这次终于换了五挡齿轮了,6月4号送过去的,11号换好五挡齿轮的!11号下午我从SSSS店开回家,进入地库后,发现踩下离合器有?吱~吱~吱~???吱~吱~吱~??吱~吱~吱~?的异响,立即联系SSSS店,立即开回店里检查,一路上我都在担心,难道我担心的拆变速箱,真的越拆毛病越多了,这次我注意听了下发动机舱的声音,结果听到传来突~突~突~???突~突~突~??突~突~突~的拖拉机的声音,心都凉了,开到SSSS店之后升起来一看,确实是从变速箱里面传出来的声音,和125摩托车发动机的声音一样,特响!!而且在陇海高架桥上又一次五挡脱挡了!!!又一次五挡脱挡了!!!售后维修的师傅当时就要拆变速箱,我拦住了,坚决要求更换新变速箱,我这车是新买的,而且是第一天开出店就出问题了,拖来拖去的,现在越修问题越大,越修问题越多,拆一次变速箱脱挡问题没有解决,多出来变速箱异响,离合器异响,那要是再拆一次,变速箱不得彻底废掉了!!!!我要求必须换新变速箱,当时售后说没问题,售后说他们向厂家申请,而且以前也经常申请的,成功的也挺多,申请递交上去厂家说需要换那就换新变速箱。而且给我说,他们以前也碰到好多次这种情况,都是直接换新变速箱的,他们也不想修,毕竟拆变速箱谁也不能保证不出什么问题结果,2天后,SSSS店回复说厂家不同意,厂家要求拆开变速箱照相取证,我晕??尼玛的?这还要拆开照相啊?你以为拆变速箱和拆你家大门一样随意啊!!!!打400电话投诉,客服说的怪好,我们会和当地SSSS核实督促的,我还给了个十分好评!结果当天上海的021区号的固话就反馈了,态度那叫一个牛B,不管我提什么要求都说“对不起,我们没办法满足您的要求!”总之一句话就是,要拆变速箱,看看有没有问题再说,有问题就修,修不好继续修,想换变速箱没门!态度真是恶劣!我拿血汗钱新买的车就是让你们修着玩的啊?车友们看看这厂家态度,你们还敢买这车吗?自动挡变速箱大家搜搜吧,问题也是很多,我买时候避开自动挡买了手动挡的,问题还是一样多,心焦,心累,开车时时刻要担心脱挡,这么严重的安全隐患,你们视而不见吗?请问上海通用,假如高速上因此手忙脚乱出车祸你们负责吗?赔偿吗?命你们赔得起吗?一会我会把变速箱异响录音放上来,离合器异响录音也放上来。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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