进口奔驰GLE天窗开关出现自行开裂
- 投诉编号:【198970】
- 投诉时间: 2017-05-27 16:01
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰GLE
- 投诉车型: 2016款 320 4MATIC 动感型
投诉内容
本人于2016年11月12日购买梅塞德斯-奔驰GLE320 4-MATIC,2017年3月下旬(购车仅4个月)就发现天窗开关表面出现自行开裂的现象,2017年4月3日将车开往4S店要求处理,4S店技术人员查看之后(对开裂部位还照了相)认为不属于外力作用损坏,并告知要通过向厂家走申请索赔程序后再进行处理。但过几天后4S店答复,因开裂部位属于外观件,其不属于质保范围,因此不能索赔。本人要求生产厂家及4S店依法给予合理处理,以维护消费者正当权益。
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