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别克英朗离合器失效且变速箱无法挂挡

  • 投诉编号:【197693】
  • 投诉时间: 2017-05-20 15:07
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2016款 15N 手动 精英型

投诉内容

新车买回来时候上2挡底盘下面三元催化就有异响,刹车感觉有空气,60码都刹不住,问销售顾问说这车就这样!好吧,我就没再计较什么!后来公司来了个新同事,买的跟我一样的车,差两天买的,同一个4S店,同一个销售顾问,我出现的这些问题他都没有!这叫怎么回事,通用一个大公司连这点质量问题都没有办法把握吗!两个礼拜之前车子出现离合器不受力,完全空的,挡位挂不进去,抛锚在路上,由于是在大晚上就把车停在了路边,打车回来,打算第二天打电话叫4S店来拖车,结果第二天过去时候又能开了工作又忙就没时间开过去检查了,上个礼拜又出现了这样的情况,也在那个时候收到了召回通知,打了厂家电话,4S店电话,厂家说配件在准备配发,4S店说要等配件到了再通知我更换,说现在能开就是换挡困难了点。然后这一个礼拜抛锚在路上两次,你这告诉我叫能开,这什么垃圾车!现在天天丢在公司门口,在今天打厂家电话打不通!打4S电话说厂家在准备配件,估计要十天半个月才能到!意思是让我把车丢公司门口十天半个月天天打车上下班吗!我买的这是车吗?是上海通用这个大集团造的车吗!你们除了让消费者干等着就是干等着吗!召回通知都收到十多天了,结果4S店竟然还会出现没有配件的事,你们所谓的召回仅仅是一纸白字而已吗!花个十多万买个车回来竟然要放着还不能开,整整要等一个月才能等到配件,本来还打算等新君威出来换新君威,这个样子以后我都不会再买通用的车!以上所写完全属实!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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