别克英朗厂家召回修理后出现新问题4S店不管
- 投诉编号:【197420】
- 投诉时间: 2017-05-18 14:50
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2016款 15N 手动 进取型
投诉内容
在洛阳别克4s店买的车。厂家召回说是离合器油缸问题,修过以后。两个星期又出现了(离合器踏板踩下去不回回弹)的新问题然后别克4s店说检测不出什么毛病。然后让去找一个更大的4s店。人家说是可能是泄压的问题,想先换个东西,然后说这是我们人为的因素,所以不在质保范围内,不给修,说要掏200块钱修理费。我们家两辆车,我姐夫家的也是同款型号,也都是在别克4s店买的,也是这个情况。但是4s店就是不管。上次厂家召回以后出现的,本就是没有修好又出现的新的还百般推诿。而且别克店的经理都不干了,现在是投诉厂家什么的,都不解决问题,一直等回复。本来还对别克车很肯定的说,结果我们两家人都在一个店里买的,现在有问题了,居然都没人解决。真是失望透顶。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中