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斯柯达明锐车内严重异味且天窗异响

  • 投诉编号:【196403】
  • 投诉时间: 2017-05-11 23:12
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容

自新车购买回来一年左右时间,就发现车内有一股难闻的味道,在车内呆久了之后会出现头晕的现象,乘我车子的亲戚朋友做完我车都感觉身体不适,同时我的车子存在天窗异响和左右驾驶窗户升降异响,后来我就多个问题一并于2016年12月到斯柯达进行检测,售后告诉我异味是中控隔音棉的异味,需要更换中控隔音棉,天窗异响和窗户升降异响等待师傅检测,于是我便把车子扔在了4s店交由他们维修,在一周之后4s店通知我拿车子,回家之后我发现师傅安装中控隔音棉技术有问题,好多地方在使用不久后都脱落了,至于天窗异响,4s店的回复是没有找到原因,无法维修,对于窗户异响,师傅的处理办法是往窗户升降缝里面涂抹蓝色的洗涤用品,然而并没有从根本上解决问题。所以我在2017年春节过后又去了一趟4s店,销售顾问很是无奈,叫来了师傅,师傅帮我把中控隔音棉简单的弄了一下,对于天窗异响和窗户升降异响,师傅还是没有办法。无奈之下,我只好离开。现我想对斯柯达新明锐汽车质量以及技师进行投诉,汽车质量有严重问题,其中车内异味已经严重影响我的身体。还有,投诉技师技术水平存在严重不足,不能给消费者一个完美的解决方法!可以为我的投诉进行申诉!感谢!

投诉回复

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检查判断处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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