斯柯达明锐车内异味 更换隔音棉后依然无效
- 投诉编号:【196315】
- 投诉时间: 2017-05-11 13:09
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 经典 1.6L 自动 逸致版
投诉内容
自购车之日车内就有味道,之后车内味道越来也大,越来越刺鼻,2016年年中去4S店更换发动机隔音棉,异味继续。在网上看到大众汽车集团(中国)就旗下明锐等多款车型异味问题向公众发布了一份公告后,上周末(2017.05.07)日去4S店,被要求撤除车内一切后加装备,半月后去检测。但在4S店并未见任何检测手段,只能靠车主嗅觉来判断异味,异味原因很难确定,对这份公告的诚意持怀疑态度。现在只能期待十天后有奇迹发生。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。