进口福特锐界发动机缸盖破损需解体大修

投诉内容

我在（成都福特4S店）买的一辆进口福特锐界，厂家自身的质量原因导致发动机缸盖穿孔，在维修过程中将发动机解体更换一个缸盖，这发动机解体对于车子来说就是主题心脏问题，大家都知道就算以后想卖车价格也会少很多价格，而且只是维修后他们没有给消费者任何说法和解释，难道说他们的质量问题还要我们消费者承担他们所造成的后果吗？为什么他们的质量问题让我们消费者自己为他们的质量问题来买单凭什么，我只是一个消费者还要我为你们买质量的单啊！!当时我电话找到厂家叫我找商家，商家又不给说法，该怎么办？以后还有谁敢相信福特，相信福特就是这样的结局吗？