进口福特锐界右半轴支架断 右半轴脱落

投诉内容

2016年12月22日下午，我开着2015年5月27日购买的进口锐界在县道上行驶，全程为水泥路面，30码的速度，才行驶10多分钟，突然响一下，汽车挂空挡一样，台速突然增高。车速立即减慢。我立即停在路边。熄火，再挂挡，(挡能挂进）但挂D、R、L挡，车子一点也不动。当天晚上救援车送到邵阳市汽车销售服务有限公司。第二天8点我就到了4S店，检查为右半轴支架断，右半轴脱落。并告诉我10天才能修好。已有13天了，我打电话给4S店，说这个的差速器也坏了，厂家没有货。我打电给中国福特汽车总部8008100740。4S店今天打电话给我，说差速器厂家没有货，要12月底才能有货。要2017年元月8日才能修好。还要40天，这车还是质保的车。按照国家质量规定5天内要修好，如超过5天应提供交通工具或支付合理的交通费用。现车子已坏了14天，还要33天修好，中国福特总部没有任何人打电话给我，告诉我取理办法，4S告诉我没有配件没有办法。希望早点修理好我的车。