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上汽大众凌渡汽油泵更换后又出现异响

  • 投诉编号:【183416】
  • 投诉时间: 2017-02-21 18:46
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 舒适版

投诉内容

2015款330TSIDSG舒适版,15年5月产的,车开了2000公里不到右后油泵持续嗡嗡声,停车怠速尤其明显,现在后排都没发坐人,家人都嫌吵。二保换了一个油泵,异响好不少,但是坚持不到一个月又继续异响,现在跑了17000公里。想换油泵减轻异响,但4s不给换油泵,说厂家不同意换。厂家近期会出新系统,刷一下就能解决,跑了几次4s店,半年过去了,一直没有等到4s店说的什么新系统。厂家和4s店也从来回访过问,提出怎么解决,就把消费者这么晾着。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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