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上汽大众帕萨特变速箱降挡异响维修后未解决

  • 投诉编号:【178437】
  • 投诉时间: 2017-01-12 13:38
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI DSG尊荣版

投诉内容

2015年在4S店购买的帕萨特1.8T,行驶3000多公里变速箱偶尔出现异响,去4S店3次没有检查出结果!2016年5月车出现频繁的异响!2016年5月15日更换离合器总成后5000公里异响在此出现!4S店工作人员回复这个这车通病就这样!不影响开没事。不久后倒挡平凡挂不上2挡撞挡!通过厂家4008201111售后协调,2016年11月27日再次更换离合器总成,更换后倒挡还是常出现没有,2挡撞挡更频繁2016年12月11日更换机电一体化部件!更换后12月26日车在行驶过程中出现异响抖动1.3.5.7挡位没有了再次维修!12月30日修好后31日车又出现异响抖动!12月31日和4S店提出更换变速箱总成!店内负责人回复不可能只能维修!自2016年11月27至2017年1月1日4S店对我的车进行了4次拆卸发动机维修变速箱。2017年1月1日4S店告诉我车修好了1月2日变速箱再次出现异响打齿轮空转现象!从2017年一月1日和厂家4008201111联系多次到现在没有任何回复!现在我车到店就是维修拆卸发动机,修也修不好,厂家至今不给我回复!能不能给我更换变速箱总成对变速箱进行延保?

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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