上汽大众帕萨特发动机渗油存在烧机油
- 投诉编号：【176425】
- 投诉时间： 2017-01-03 10:12
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2014款 1.8TSI DSG御尊导航版
投诉内容
如图片描述，一直按照厂家的保养手册到4S店进行保养，27000公里左右按常规进行保养以后，行驶2000公里左右发现发动机有渗油的情况，发动机上盖油污明显。另外，此发动机存在烧机油的情况，我一直都是在上海大众4S店对车进行保养，加的也都是4S店的全合成机油，现在的情况是基本每跑2000公里就要补加机油，逼的我不得不提前对车辆进行保养，这个成本也太大了。强烈要求上海大众厂家给出合理的解释和解决方案！如果大众以这种质量来造车，以后谁还敢再买大众的车！我认为这是严重的质量问题，应该引起厂家和政府质检部门的高度重视，并采取有力的监管措施！车的质量问题关乎车主的生命和他人的生命，而不仅仅是消费者财产的问题！希望厂家能重视车辆发动机的缺陷，拿出合理的解决方案和召回措施，给车主一个满意的答复！
投诉回复
上汽大众厂家回复：联系客户，客户上次保养的时候发现有渗油的现象，已经打胶，现在没有问题，过段时间客户再来确认一下如果真的有问题，我们可以维修客户也同意，关于烧机油的现象根本不存在，只是正常的消耗，客户也认可，因为客户用的是全合成机油，这个机油本身就润滑效果好，但是正常消耗也比专用机油大，建议客户下次用专用机油，客户也认可。
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