上汽大众帕萨特无大灯清洗与宣传不符
- 投诉编号:【178200】
- 投诉时间: 2017-01-11 11:36
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2016款 330TSI DSG 御尊版
投诉内容
12月中旬订的帕萨特330御尊加选装包3。1月9日提车发现车子没有大灯清洗功能,4S说是厂家出厂就没有,厂家说7月中旬以后的车出厂就不再装备大灯清洗了,但是原先我订车的时候配置单和厂家官网都标注着选装包包含大灯清洗,现在不管是4S宣传手册还是厂家官网都还明确标注着包含大灯清洗。而且销售也没有告知我7月以后出厂的车取消了这项配置。这不就是销售欺诈么?现在跟厂家投诉了,厂家把问题推给4S店,4S也没法给我一个解决办法。
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!