上汽大众帕萨特发动机烧机油严重

投诉内容

我于2014年5月22日在焦作市汽车销售服务有限公司购买上海大众新帕萨特轿车（车牌号码豫HQV456）从新车开始发现机油消耗过大（一直在4S店使用全合成机油，平均5000公里消耗1.2升），4S店更换了两次油气分离器，问题得不到解决。今年9月份，4S给换成普通机油进行称重，3000公里后发现消耗420克（全合成机油消耗更多），对方称这是正常现象。本人从12月19日开始每天向上海大众服务热线（4008201111）反映此事，对方称很快会有专业人士与我联系，但直到12月26日，焦作店一员工致电给我，态度相当蛮横，还是声称这是正常现象。我让对方拿出国家相关权威依据，对方称厂家这么说的。连续投诉多次，厂家无应答。我对此表示强烈不满，要求经销商和厂家作出有诚意的处理意见。