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斯柯达明锐原车导航倒车辅助线消失了

  • 投诉编号:【175843】
  • 投诉品牌: 斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸杰版
  • 投诉时间: 2016-12-30 15:11

投诉内容:

2015年4月份买的车,原车没有导航及倒车影像,买车时和4S店谈的,4S店送的原装导航,在刚开始1-2月内使用正常,之后倒车影像的辅助线消失,多次去离最近的4S店反应,他们解决不了,就一直拖到现在,此问题该怎么解决,找谁解决?已经反馈到现在,除了打过几个电话说无法结局,就没有再联系,这个问题到底怎么结局!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户车辆所需配件已过质保期,因此无法获得质量担保服务;2、经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同。

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