捷豹XJ防碰撞传感器进水损坏 厂家拒赔

投诉内容

我于2015年8月购买捷豹xjl3.0轿车，2016年1月回成都探亲，并在成都运通搏捷（4SPh028-87659999）做了首保，第二天启动发现“行人保护”亮警示，因要赶回就与该公司反映了情况，他们告知可在昆明的4S店刷屏即可解决。在昆明中致远检查左侧防碰撞传感器有进水迹象可能损坏，防碰撞传感器由昆明中致远寄给捷豹技术部门检查并提出索赔，捷豹回复防碰撞传感器有进水迹象已损坏，但无法判断是在成都运通搏捷（4S）做首保时损坏还是用户自身造成，不同意赔偿。期间我——成都运通搏捷（4S）——捷豹上海——昆明中致远反复沟通，因前三者均不认为是自身原因，问题得不到解决。我送首保单据显示的进厂里程为8621km（没有出厂里程），在昆明中致远检查车内电脑显示故障里程为8622km，即便用户取车后要故意破坏，调2016.2.1116:30后行驶的交通监控核实车辆在这1km内的行驶状况，况且用户此时根本就不知道该传感器安装在何位置。因而责任方是捷豹公司。我决定投诉捷豹制造质量造成防碰撞传感器损坏并投诉捷豹上海（贵宾服务热线400-8208955）服务质量差，索赔更换损坏的防碰撞传感器及赔偿多次往返昆明中致远（0871-68179222）费用。